Términos y condiciones

1. El servicio

Correntinos Rafting es una marca de Turismo Aventura Y Recreacion Spa, RUT 77.795.387-7, con domicilio en Nevados Lonquimay 3816, Temuco. Estos términos rigen las reservas hechas en este sitio.

Correntinos Rafting ofrece descensos guiados de rafting en el Río Bueno, con base en Puerto Nuevo, La Unión, Región de Los Ríos. La experiencia incluye transporte desde la base, equipo técnico completo, calzado de agua, guías certificados, navegación en bote a motor, snack local, fotos y videos del descenso, camarines y estacionamiento custodiado.

Las salidas son diarias a las 09:00 y a las 15:00, de septiembre a junio, previa reserva.

2. Reservas y pagos

La reserva se confirma al recibir el pago aprobado por la pasarela de pago. Puedes pagar el 100% online o abonar el 50% al reservar y pagar el saldo antes de embarcar.

Una reserva con pago pendiente retiene los cupos por 15 minutos. Si el pago no se completa en ese plazo, la reserva expira y los cupos se liberan.

Las tarifas corporativas y convenios para empresas, colegios, delegaciones y giras de estudio se acuerdan por cotización directa.

3. Requisitos para participar

Edad mínima de 8 años y máxima de 75 años. La actividad no está permitida para mujeres embarazadas.

El responsable de la reserva debe declarar si algún participante tiene una condición médica. Correntinos puede negar el embarque si las condiciones de salud declaradas o evidentes ponen en riesgo la seguridad del participante o del grupo, aplicando la política de reagendamiento.

4. Seguridad

Todos los participantes deben asistir a la charla técnica y de seguridad, usar el equipo entregado durante toda la actividad y seguir las instrucciones de los guías.

Si las condiciones del clima o del río no permiten operar con seguridad, Correntinos puede suspender o reprogramar la salida. En ese caso se ofrece reagendamiento prioritario garantizado y sin costo.

5. Cambios y cancelaciones

Los cambios de fecha y las devoluciones se rigen por nuestra Política de cancelación, que forma parte de estos términos.

6. Fotos y videos

El registro audiovisual del descenso se entrega a los participantes.

Podemos usar fotos y videos de las salidas en nuestras redes sociales y en este sitio. Si no quieres aparecer, avísale a tu guía antes de embarcar o escríbenos a correntinosrafting@gmail.com y retiramos las imágenes donde salgas.

En el caso de menores de edad, el adulto responsable de la reserva puede pedir lo mismo en su nombre.

7. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos escríbenos a correntinosrafting@gmail.com o al WhatsApp +56 9 7885 1069.